因此您可以以个性化和直接的方式与不同

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的客户群进行沟通，并不断地给他们带来惊喜和愉悦，从而建立客户忠诚度。 如何细分电子邮件受众 以下是一些可用于细分电子邮件受众的有用特征： 最近购买者 某些产品类型的购买者 季节性购买者 购物车放弃者 高价值买家 流失的购买者 时事通讯订阅者 电子商务账户持有人 电子邮件最佳实践 以下是在全渠道策略中部署电子邮件的一些最佳实践： 根据数据细分您的客户。 确定电子邮件在客户旅程中最有效的阶段。 确定在这些不同阶段可以在电子邮件中使用的消息传递类型。 规划出通常将人们带入客户旅程各个阶段的其他渠道。 将电子邮件与这些渠道保持一致。将其有效地放入客户旅程的高影响阶段。


通过根据渠道使用和其他接触点识别触发器并使用它们发送电子邮件来自动化该过程。 全渠道营销：社交媒体 社交媒体互动可以帮助客户发展对您的产品、产品、品牌价值和客户服务的了解，从而影响客户的旅程，所有这些都可以 美国手机号码列表 影响他们进入购买旅程下一阶段的决定。一旦您知道客户正在使用哪些社交媒体平台，您就可以为这些平台创建内容。 您在社交媒体上分享的内容可能会对全渠道绩效产生直接影响。例如，您可以为刚刚开始旅程的潜在客户上传方便的信息图或高质量图像，并为那些正在积极寻找购买渠道的潜在客户上传长篇演示视频和详细产品信息的网站链接。帮助他们决定购买的信息。



当您了解买家旅程不同阶段的人们在寻找什么时，您可以与他们分享最合适的内容，以鼓励他们转化和购买。通过有效的社交媒体策略和精心定位的内容，您可以建立积极参与的社交媒体社区来宣传您的品牌。 社交媒体如何支持全渠道策略 您可以使用社交媒体来： 建立知名度：社交媒体可以让人们了解您的产品，并鼓励他们更多地了解您的品牌。消费者可以在社交渠道上查看和阅读广告并参与丰富多样的内容格式。 推动销售：得益于社交商务，人们现在可以直接从 Facebook、Instagram 和微信等平台上的社交媒体商店购买。消费者还可以在决定购买之前使用社交渠道了解有关您的产品和服务的更多信息。